Política de Privacidad
Última actualización: 17 de mayo de 2026
1. Quién somos
BalakApp es una aplicación móvil de monitoreo de portfolio crypto operada por una persona física residente en Montevideo, Uruguay. No somos una empresa registrada ni un exchange. No custodiamos fondos de los usuarios.
Contacto: balakapp.support@gmail.com
2. Qué información recolectamos
Datos que vos nos das directamente
- Email: cuando creás una cuenta para iniciar sesión.
- Portfolio: los tokens que agregás manualmente, sus cantidades, precio promedio de compra, notas que escribas, alertas configuradas, sets de tokens, targets de precio.
- Wallets públicas: direcciones de wallets blockchain que vos decidís trackear (no requieren tu clave privada — son direcciones públicas).
- Imágenes: si usás la función de "importación por foto", las imágenes que subas se envían a OpenAI para procesamiento. Más detalles en sección 4.
- Preferencias: idioma, moneda de visualización, tema (claro/oscuro), configuración de notificaciones.
Datos técnicos automáticos
- Token de notificaciones push: identificador anónimo del dispositivo (provisto por Expo) para enviarte alertas de precio si las activaste.
- Tipo de dispositivo y sistema operativo: recolectados automáticamente por el sistema de auth de Supabase, necesarios para que la sesión funcione correctamente.
Lo que NO recolectamos
- Contraseñas (el login es por código de un solo uso enviado a tu email).
- Tu ubicación geográfica.
- Tus contactos o agenda.
- Tu historial de navegación fuera de la app.
- Datos bancarios o de tarjetas de crédito.
- Claves privadas de wallets (jamás te las pedimos).
3. Para qué usamos los datos
- Identificar tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
- Sincronizar tu portfolio entre los dispositivos donde tengas la app.
- Mostrarte precios actualizados de los tokens que trackeás.
- Enviarte alertas push cuando los precios alcanzan los targets que configuraste.
- Procesar imágenes que subas para extraer información de balances (función de foto AI).
- Mejorar la app analizando errores técnicos que ocurran.
No vendemos tus datos a terceros. No usamos tu información para publicidad. No compartimos tu información con redes publicitarias.
4. Servicios de terceros
Para funcionar, BalakApp envía determinados datos a servicios externos. Cada uno tiene su propia política de privacidad que te recomendamos leer.
| Servicio | Datos enviados | Para qué |
|---|---|---|
| Supabase | Email, portfolio, alertas, wallets trackeadas | Auth y base de datos principal |
| CoinGecko | Símbolos de tokens (ej. "BTC") | Precios y gráficos de mercado |
| CryptoCompare | Símbolos de tokens | Precios e histórico de precios |
| DexScreener | Direcciones de contratos / símbolos | Precios de tokens en DEX |
| Zerion | Direcciones de wallets que trackeás | Lectura de balances y posiciones DeFi de wallets públicas |
| OpenAI | Imágenes que subas para foto AI | Reconocimiento de balances en screenshots |
| Expo Push Notifications | Token anónimo de dispositivo | Envío de notificaciones push de alertas |
5. Seguridad
- Todas las comunicaciones entre la app y nuestros servicios usan cifrado HTTPS.
- El backend (Supabase) usa Row Level Security: técnicamente cada usuario solo puede acceder a sus propios datos.
- Los tokens de autenticación son manejados por Supabase Auth, estándar de la industria.
- No almacenamos contraseñas en ningún momento.
A pesar de tomar medidas razonables, ningún sistema es 100% seguro. Si detectás una vulnerabilidad, escribinos a balakapp.support@gmail.com.
6. Tus derechos
Como usuario, tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos. Escribinos y te enviamos un export.
- Corregir datos incorrectos. Podés editar directamente en la app o pedirnos ayuda por email.
- Borrar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento.
Tenés dos formas:
- Desde la app: Settings → Borrar mi cuenta. El borrado es inmediato y permanente.
- Por email: escribinos a balakapp.support@gmail.com y lo procesamos manualmente.
- Oponerte al procesamiento de tus datos. En la práctica, sin esos datos no podemos brindarte el servicio: la única opción es borrar la cuenta.
7. Retención de datos
- Mientras tu cuenta esté activa, tus datos se mantienen guardados.
- Cuando borrás tu cuenta, los datos se eliminan inmediatamente de la base de datos principal.
- Backups técnicos de Supabase pueden retener una copia hasta por 30 días, después de lo cual se eliminan automáticamente.
- Imágenes procesadas por OpenAI siguen la política de retención de OpenAI (consultar su sitio).
8. Menores
BalakApp no está dirigida a menores de 13 años. No recolectamos conscientemente información de menores. Si sos padre/madre y descubrís que tu hijo creó una cuenta, escribinos y la eliminamos.
En la Unión Europea, este límite se eleva a 16 años en algunos países según el GDPR.
9. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política significativamente, te avisaremos por dos vías:
- Una notificación dentro de la app la próxima vez que la abras.
- Un email a la dirección que usaste para registrarte.
Para cambios menores (correcciones de redacción, agregar un nuevo servicio similar a los existentes), solo actualizaremos la fecha "Última actualización" arriba.
10. Jurisdicción
Esta política se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier disputa relacionada con esta política o con BalakApp se someterá a los tribunales de Montevideo, Uruguay.
11. BalakApp NO es
- Un exchange ni una casa de cambio: no podés comprar ni vender crypto desde la app.
- Una billetera (wallet) custodial: no guardamos tus criptomonedas.
- Un asesor financiero: los precios y gráficos son informativos. No damos recomendaciones de inversión.
- Un servicio bancario: no tenemos licencias financieras ni las necesitamos por el tipo de servicio que ofrecemos.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política, ejercer tus derechos, o reportar problemas, escribinos a:
Te respondemos en español, inglés, portugués o francés. Tiempo de respuesta habitual: 5 a 7 días hábiles.