Política de Privacidade
Última atualização: 17 de maio de 2026
1. Quem somos
BalakApp é um aplicativo móvel de monitoramento de portfólio crypto operado por uma pessoa física residente em Montevidéu, Uruguai. Não somos uma empresa registrada nem uma exchange. Não custodiamos fundos dos usuários.
Contato: balakapp.support@gmail.com
2. Quais informações coletamos
Dados que você nos fornece diretamente
- Email: quando cria uma conta para fazer login.
- Portfólio: tokens que você adiciona manualmente, suas quantidades, preço médio de compra, notas que escreve, alertas configurados, sets de tokens, metas de preço.
- Carteiras públicas: endereços de carteiras blockchain que você decide monitorar (sem necessidade de chave privada — são endereços públicos).
- Imagens: se usar a função de "importação por foto", as imagens enviadas são processadas pela OpenAI. Mais detalhes na seção 4.
- Preferências: idioma, moeda de exibição, tema (claro/escuro), configurações de notificações.
Dados técnicos automáticos
- Token de notificações push: identificador anônimo do dispositivo (fornecido pela Expo) para enviar alertas de preço se você os ativar.
- Tipo de dispositivo e sistema operacional: coletados automaticamente pelo Supabase Auth, necessários para que a sessão funcione corretamente.
O que NÃO coletamos
- Senhas (o login é por código de uso único enviado ao seu email).
- Sua localização geográfica.
- Seus contatos ou agenda.
- Seu histórico de navegação fora do app.
- Dados bancários ou de cartão de crédito.
- Chaves privadas de carteiras (nunca pedimos isso).
3. Para que usamos os dados
- Identificar sua conta e permitir fazer login.
- Sincronizar seu portfólio entre os dispositivos onde tiver o app.
- Mostrar preços atualizados dos tokens que monitora.
- Enviar alertas push quando os preços alcançam as metas configuradas.
- Processar imagens enviadas para extrair informações de saldos (função foto AI).
- Melhorar o app analisando erros técnicos que ocorram.
Não vendemos seus dados a terceiros. Não usamos suas informações para publicidade. Não compartilhamos suas informações com redes publicitárias.
4. Serviços de terceiros
Para funcionar, BalakApp envia determinados dados a serviços externos. Cada um tem sua própria política de privacidade que recomendamos ler.
| Serviço | Dados enviados | Finalidade |
|---|---|---|
| Supabase | Email, portfólio, alertas, carteiras monitoradas | Auth e banco de dados principal |
| CoinGecko | Símbolos de tokens (ex. "BTC") | Preços e gráficos de mercado |
| CryptoCompare | Símbolos de tokens | Preços e histórico |
| DexScreener | Endereços de contratos / símbolos | Preços de tokens em DEX |
| Zerion | Endereços de carteiras que monitora | Leitura de saldos e posições DeFi de carteiras públicas |
| OpenAI | Imagens enviadas para foto AI | Reconhecimento de saldos em screenshots |
| Expo Push Notifications | Token anônimo do dispositivo | Envio de notificações push de alertas |
5. Segurança
- Todas as comunicações entre o app e nossos serviços usam criptografia HTTPS.
- O backend (Supabase) usa Row Level Security: tecnicamente cada usuário só pode acessar seus próprios dados.
- Os tokens de autenticação são gerenciados pelo Supabase Auth, padrão da indústria.
- Não armazenamos senhas em nenhum momento.
Apesar de tomar medidas razoáveis, nenhum sistema é 100% seguro. Se você detectar uma vulnerabilidade, escreva-nos em balakapp.support@gmail.com.
6. Seus direitos
Como usuário, você tem direito a:
- Acessar os dados que temos sobre você. Escreva-nos e enviamos uma exportação.
- Corrigir dados incorretos. Você pode editar diretamente no app ou pedir ajuda por email.
- Excluir sua conta e todos os seus dados a qualquer
momento. Duas formas:
- Pelo app: Configurações → Excluir minha conta. A exclusão é imediata e permanente.
- Por email: escreva para balakapp.support@gmail.com e processamos manualmente.
- Opor-se ao processamento dos seus dados. Na prática, sem esses dados não podemos fornecer o serviço: a única opção é excluir a conta.
7. Retenção de dados
- Enquanto sua conta estiver ativa, seus dados são mantidos armazenados.
- Quando você exclui sua conta, os dados são eliminados imediatamente do banco de dados principal.
- Backups técnicos do Supabase podem reter uma cópia por até 30 dias, após os quais são automaticamente excluídos.
- Imagens processadas pela OpenAI seguem a política de retenção da OpenAI (consulte o site deles).
8. Menores
BalakApp não é destinado a menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações de menores. Se você é pai/mãe e descobre que seu filho criou uma conta, escreva-nos e a excluiremos.
Na União Europeia, esse limite é elevado para 16 anos em alguns países conforme o GDPR.
9. Alterações nesta política
Se atualizarmos esta política significativamente, avisaremos por duas vias:
- Uma notificação dentro do app na próxima vez que você abri-lo.
- Um email para o endereço usado no registro.
Para alterações menores (correções de redação, adicionar um novo serviço similar aos existentes), apenas atualizaremos a data "Última atualização" acima.
10. Jurisdição
Esta política é regida pelas leis da República Oriental do Uruguai. Qualquer disputa relacionada a esta política ou ao BalakApp será submetida aos tribunais de Montevidéu, Uruguai.
11. BalakApp NÃO é
- Uma exchange ou casa de câmbio: você não pode comprar nem vender crypto pelo app.
- Uma carteira (wallet) custodial: não guardamos suas criptomoedas.
- Um assessor financeiro: preços e gráficos são informativos. Não damos recomendações de investimento.
- Um serviço bancário: não temos licenças financeiras nem precisamos delas pelo tipo de serviço que oferecemos.
12. Contato
Para qualquer consulta sobre esta política, exercer seus direitos, ou reportar problemas, escreva-nos em:
Respondemos em espanhol, inglês, português ou francês. Tempo de resposta habitual: 5 a 7 dias úteis.