Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17 mai 2026

Résumé rapide : BalakApp est une application de suivi de portefeuille crypto. Nous stockons uniquement le minimum de données nécessaires au fonctionnement de l'app (e-mail, vos jetons, vos alertes). Nous ne vendons pas vos données. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Paramètres → Supprimer mon compte.

1. Qui sommes-nous

BalakApp est une application mobile de suivi de portefeuille crypto gérée par une personne physique résidant à Montevideo, Uruguay. Nous ne sommes pas une société enregistrée ni une plateforme d'échange. Nous ne détenons pas les fonds des utilisateurs.

Contact : balakapp.support@gmail.com

2. Informations que nous collectons

Données que vous nous fournissez directement

E-mail : lorsque vous créez un compte pour vous connecter.
Portefeuille : les jetons que vous ajoutez manuellement, leurs quantités, le prix d'achat moyen, les notes que vous écrivez, les alertes configurées, les ensembles de jetons, les objectifs de prix.
Portefeuilles publics : adresses de portefeuilles blockchain que vous choisissez de suivre (aucune clé privée requise — ce sont des adresses publiques).
Images : si vous utilisez la fonction "importation par photo", les images téléchargées sont envoyées à OpenAI pour traitement. Plus de détails en section 4.
Préférences : langue, devise d'affichage, thème (clair/sombre), paramètres de notifications.

Données techniques automatiques

Jeton de notifications push : identifiant anonyme de l'appareil (fourni par Expo) pour vous envoyer des alertes de prix si vous les avez activées.
Type d'appareil et système d'exploitation : collectés automatiquement par Supabase Auth, nécessaires au bon fonctionnement de la session.

Ce que nous ne collectons PAS

Mots de passe (la connexion se fait par code unique envoyé à votre e-mail).
Votre emplacement géographique.
Vos contacts ou carnet d'adresses.
Votre historique de navigation hors de l'app.
Données bancaires ou de carte de crédit.
Clés privées de portefeuilles (nous ne les demandons jamais).

3. Utilisation des données

Identifier votre compte et permettre la connexion.
Synchroniser votre portefeuille entre les appareils où vous avez l'app.
Afficher les prix mis à jour des jetons que vous suivez.
Vous envoyer des alertes push lorsque les prix atteignent les objectifs configurés.
Traiter les images téléchargées pour extraire des informations de solde (fonction photo AI).
Améliorer l'app en analysant les erreurs techniques qui se produisent.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous n'utilisons pas vos informations à des fins publicitaires. Nous ne partageons pas vos informations avec des réseaux publicitaires.

4. Services tiers

Pour fonctionner, BalakApp envoie certaines données à des services externes. Chacun a sa propre politique de confidentialité que nous vous recommandons de lire.

Service	Données envoyées	Objectif
Supabase	E-mail, portefeuille, alertes, portefeuilles suivis	Auth et base de données principale
CoinGecko	Symboles de jetons (ex. "BTC")	Prix et graphiques de marché
CryptoCompare	Symboles de jetons	Prix et historique
DexScreener	Adresses de contrats / symboles	Prix de jetons en DEX
Zerion	Adresses de portefeuilles que vous suivez	Lecture de soldes et positions DeFi de portefeuilles publics
OpenAI	Images téléchargées pour photo AI	Reconnaissance de soldes dans les captures d'écran
Expo Push Notifications	Jeton anonyme de l'appareil	Envoi de notifications push d'alertes

Photo AI (important) : lorsque vous utilisez la fonction d'importation par photo, l'image est envoyée aux serveurs d'OpenAI pour traitement. OpenAI a sa propre politique et peut conserver temporairement l'image selon ses conditions. Si vous ne souhaitez pas que vos images passent par OpenAI, n'utilisez tout simplement pas cette fonction. Importez vos jetons manuellement avec le bouton "+ Ajouter un jeton".

5. Sécurité

Toutes les communications entre l'app et nos services utilisent un chiffrement HTTPS.
Le backend (Supabase) utilise Row Level Security : techniquement chaque utilisateur ne peut accéder qu'à ses propres données.
Les jetons d'authentification sont gérés par Supabase Auth, standard de l'industrie.
Nous ne stockons jamais de mots de passe.

Malgré des mesures raisonnables, aucun système n'est sûr à 100 %. Si vous détectez une vulnérabilité, écrivez-nous à balakapp.support@gmail.com.

6. Vos droits

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de :

Accéder aux données que nous avons sur vous. Écrivez-nous et nous vous envoyons une exportation.
Corriger les données inexactes. Vous pouvez éditer directement dans l'app ou demander de l'aide par e-mail.
Supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment. Deux façons :
- Depuis l'app : Paramètres → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et permanente.
- Par e-mail : écrivez à balakapp.support@gmail.com et nous le traitons manuellement.
Vous opposer au traitement de vos données. En pratique, sans ces données nous ne pouvons pas fournir le service : la seule option est de supprimer le compte.

7. Conservation des données

Tant que votre compte est actif, vos données sont conservées.
Lorsque vous supprimez votre compte, les données sont éliminées immédiatement de la base de données principale.
Les sauvegardes techniques de Supabase peuvent conserver une copie jusqu'à 30 jours, après quoi elles sont automatiquement supprimées.
Les images traitées par OpenAI suivent la politique de conservation d'OpenAI (consultez leur site).

8. Mineurs

BalakApp n'est pas destiné aux moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des mineurs. Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant a créé un compte, écrivez-nous et nous le supprimerons.

Dans l'Union Européenne, cette limite est portée à 16 ans dans certains pays selon le RGPD.

9. Modifications de cette politique

Si nous mettons à jour cette politique de manière significative, nous vous en informerons de deux manières :

Une notification dans l'app la prochaine fois que vous l'ouvrirez.
Un e-mail à l'adresse utilisée pour vous inscrire.

Pour les modifications mineures (corrections de rédaction, ajout d'un nouveau service similaire aux existants), nous mettrons uniquement à jour la date "Dernière mise à jour" ci-dessus.

10. Juridiction

Cette politique est régie par les lois de la République Orientale de l'Uruguay. Tout litige lié à cette politique ou à BalakApp sera soumis aux tribunaux de Montevideo, Uruguay.

11. BalakApp N'est PAS

Une plateforme d'échange : vous ne pouvez pas acheter ni vendre de crypto depuis l'app.
Un portefeuille (wallet) custodial : nous ne conservons pas vos cryptomonnaies.
Un conseiller financier : les prix et graphiques sont à titre informatif. Nous ne donnons pas de recommandations d'investissement.
Un service bancaire : nous n'avons pas de licences financières et n'en avons pas besoin vu le type de service que nous offrons.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique, exercer vos droits, ou signaler des problèmes, écrivez-nous à :

balakapp.support@gmail.com

Nous répondons en espagnol, anglais, portugais ou français. Temps de réponse habituel : 5 à 7 jours ouvrables.