Borrar mi cuenta de BalakApp

Última actualización: 17 de mayo de 2026

Hay dos formas de borrar tu cuenta de BalakApp y todos tus datos asociados. Ambas eliminan la información de forma permanente.

Opción 1 — Desde la app (recomendado)

Es la forma más rápida e inmediata. Pasos:

1. Abrí BalakApp en tu celular.
2. Asegurate de estar logueado (no en modo invitado).
3. Tocá el ícono de engranaje (Configuración) en el TopBar.
4. Hacé scroll hasta el final del modal.
5. En la sección "Cuenta", tocá el botón rojo "Borrar mi cuenta".
6. Confirmá escribiendo tu email en el campo correspondiente.
7. Tocá "Borrar para siempre".

La eliminación es inmediata e irreversible. Después de confirmar, la app te va a mostrar la pantalla de login.

Opción 2 — Por email (si no tenés la app instalada)

Si ya desinstalaste BalakApp pero querés que eliminemos tus datos:

1. Enviá un email a balakapp.support@gmail.com con el asunto "Borrar mi cuenta".
2. En el cuerpo del email, indicá el email con el que te registraste en BalakApp.
3. Procesamos el pedido en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
4. Te enviamos confirmación por email cuando esté hecho.

Lo que pasa después del borrado

Una vez confirmada la eliminación:

• Tu cuenta se borra inmediatamente de nuestra base de datos principal.
• Backups técnicos del proveedor (Supabase) pueden retener una copia por hasta 30 días, después de lo cual se eliminan automáticamente.
• Si querés volver a usar BalakApp en el futuro, tendrás que crear una cuenta nueva. El email queda libre para reutilizarse.
• Esta acción no se puede revertir. No tenemos forma de "recuperar" una cuenta borrada.

¿Tenés problemas para borrar tu cuenta?

Si la opción 1 no te funciona (por ejemplo, no podés iniciar sesión), o si pasan más de 7 días hábiles desde tu pedido por email sin respuesta, escribinos directamente a:

balakapp.support@gmail.com

Para más detalles sobre cómo manejamos tus datos, leé nuestra Política de Privacidad.